Jawapan ringkas: Skrin telefon tidak respons tidak semestinya bermakna seluruh skrin perlu diganti. Semak sama ada paparan masih bergerak, masalah hanya berlaku dalam satu aplikasi atau sentuhan gagal di bahagian tertentu. Pemeriksaan diperlukan untuk membezakan isu perisian, aksesori dan komponen.
Bezakan paparan beku dengan sentuhan yang gagal
Jika jam, video atau animasi masih bergerak tetapi jari tidak dapat mengawal skrin, catat bahagian yang tidak respons. Jika semua paparan terhenti, perhatikan sama ada butang fizikal, bunyi panggilan atau getaran masih berfungsi. Maklumat ini membantu menjelaskan simptom tanpa membuat diagnosis sendiri.
Semakan awal yang boleh dibuat
Bersihkan permukaan skrin dengan kain lembut dan kering. Pastikan tangan kering. Jika peranti masih boleh dikawal, cuba tutup aplikasi yang bermasalah dan lakukan mula semula mengikut panduan model. Perhatikan sama ada masalah bermula selepas pemasangan pelindung skrin, kemas kini atau telefon terjatuh. Jangan paksa menekan skrin atau membuka peranti.
Tanya pemeriksaan mengikut model
Maklumat yang membantu juruteknik
Nyatakan model telefon, bila masalah bermula, kawasan sentuhan yang gagal dan sama ada simptom berulang ketika mengecas. Rakaman ringkas menggunakan peranti lain boleh membantu jika masalah berlaku sekali-sekala. Jangan kongsi PIN, kata laluan atau kandungan peribadi melalui mesej.
Apa yang perlu disemak sebelum bersetuju dengan repair
Minta penerangan tentang hasil pemeriksaan, komponen yang dicadangkan dan fungsi yang akan diuji selepas kerja selesai. Pastikan jenis alat ganti, sebut harga serta terma yang berkenaan dijelaskan dahulu. Sandarkan data apabila telefon masih boleh digunakan. Jika peranti terlalu panas atau skrin terangkat, hentikan pengecasan dan dapatkan pemeriksaan.
Pemeriksaan telefon di Presint 8, Putrajaya
Untuk pengguna di Presint 8, Presint 9, Presint 10, Presint 11, Cyberjaya dan Dengkil, hubungi cawangan sebelum datang supaya keperluan pemeriksaan boleh disemak.
MRFIX Gadgets Putrajaya
A-6A, Tingkat 1, Blok A, Jalan Seluang P8/7, Presint 8, 62250 Putrajaya.
WhatsApp: 019-910 0531.
Rujuk halaman MRFIX Putrajaya dan borang tempahan repair untuk maklumat cawangan serta pertanyaan lawatan.
Soalan lazim
Adakah skrin tidak respons mesti tukar LCD?
Tidak semestinya. Punca perlu diperiksa kerana isu sentuhan, aplikasi, aksesori dan kerosakan paparan boleh memberikan simptom yang hampir sama.
Bolehkah saya terus format telefon?
Jangan jadikan format langkah pertama. Sandarkan data dan dapatkan panduan selepas simptom dinilai kerana reset boleh memadam data tanpa menyelesaikan kerosakan komponen.
Apa perlu dihantar kepada MRFIX Putrajaya?
Hantar model, simptom, sejarah jatuh atau terkena air dan masa yang sesuai untuk datang. Harga serta tempoh hanya boleh dipastikan selepas semakan.
Hubungi MRFIX Putrajaya sebelum datang
Dikemas kini 22 Oktober 2026. Diagnosis, harga, stok dan tempoh pembaikan tertakluk pada pemeriksaan. Gambar menunjukkan bahan MRFIX dan bukan bukti diagnosis peranti pembaca.